Nuestra política de reembolso es de 15 días. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio después de este período. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. Ninguno de los precintos o envoltorios protectores debe estar roto o abierto y la caja original debe estar en perfecto estado.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Contáctenos

Queremos que esté satisfecho con su compra, puede devolver el artículo para un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su compra. Tenga en cuenta que no se aceptarán artículos recibidos fuera del período de devolución especificado. Puedes comenzar tu regreso aquí.

A.-Artículos dañados: Cualquier artículo devuelto en estado dañado estará sujeto a inspección. Si el producto se dañó antes de la llegada, recibirá un nuevo producto en su lugar. Si el cliente considera que está desgastado o dañado, no reemplazaremos el producto ni reembolsaremos su pedido.

B.-Etiquetas de devolución: le proporcionamos estas etiquetas por correo electrónico o mediante descarga del navegador si su producto es elegible. Puedes comenzar tu regreso aquí. Deducimos el costo de envío de devolución para su reembolso a menos que el producto haya sido dañado antes de llegar a usted. Una vez que haya creado una etiqueta de devolución, debe enviar ese paquete por correo dentro de los 15 días.

C.-Compras minoristas: No aceptamos devoluciones de ningún artículo comprado en una tienda minorista de caja grande. Comuníquese con el servicio al cliente del minorista donde compró su artículo.

Si tiene alguna pregunta no cubierta aquí, envíenos un correo electrónico a Contáctenos

Comience su regreso aquí

1. Por favor, complete el siguiente formulario de devolución con cuidado.
2. Tome algunas fotos del producto dañado y adjúntelas al formulario.
3. Al recibir su solicitud de devolución, le informaremos por correo electrónico si su solicitud es apropiada o no. Si corresponde, debe seguir estos pasos:
   

Elegibilidad de reembolso

1. Incluya el empaque original en la caja cuando lo devuelva. 
2. Su devolución será inspeccionada dentro de 1-3 días hábiles posteriores a la recepción.
3. Si se encuentra en condiciones aceptables, se emitirá automáticamente un crédito a su forma de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de jessicasimpson.com una vez que se haya emitido el reembolso. A partir de ese momento, su banco puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en procesar el reembolso.
4. El costo de la etiqueta de devolución se deducirá del monto de su reembolso elegible. Para recibir su reembolso, su pedido debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
   

Reembolsos atrasados o faltantes

1. Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
2. Entonces contacte a su banco. Por lo general, el banco tarda entre 5 y 10 días en reembolsar el reembolso.
3. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Contáctenos
   

Información de Contacto

EurofarmUSA LLC en Contáctenos

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